SPECIALISTISCHE B2B-SERVICE VOOR DE RC-BRANCHE

RC-reparaties uitbesteden voor winkels en webshops

Uw externe RC-werkplaats, zonder extra personeel of administratie

RC Reparatie.nl ondersteunt winkels, webshops, importeurs en distributeurs bij specialistische reparaties. Besteed één voertuig of meerdere reparaties tegelijk uit, terwijl uw winkel zelf het vertrouwde aanspreekpunt voor de klant blijft.

Specialistische RC-techniek

Diagnose, revisie en specialistisch werk aan elektrische, nitro- en 1:5-tweetaktplatformen, waaronder Zenoah, Chung Yang en Fujiwara.

Extra capaciteit

Besteed één voertuig of meerdere reparaties tegelijk uit, zonder extra monteurs aan te nemen of uw eigen werkplaats te belasten.

Alles in één overzicht

Reparaties, werkzaamheden, onderdelen, communicatie en btw-facturen blijven per reparatienummer overzichtelijk bij elkaar.

Korte lijnen en duidelijke afspraken

Eenvoudig aanmelden, flexibel aanleveren en rechtstreeks contact met de technicus die de reparatie uitvoert.

WANNEER UW EIGEN WERKPLAATS VASTLOOPT

Complexe reparatie of tijdelijk te druk? Wij nemen het over.

Niet iedere reparatie past binnen de dagelijkse planning. Een complexe diagnose, lastig onderdelenonderzoek of een onverwachte piek kan uw eigen werkplaats snel vertragen.

U besteedt één reparatie of een complete reeks voertuigen aan ons uit. Wij verzorgen de specialistische uitvoering en houden het hele traject digitaal overzichtelijk. Uw team houdt daardoor tijd voor klanten, verkoop en regulier werk.

Zo breidt u uw technische service uit zonder extra personeel aan te nemen.

B2B-REPARATIE ZONDER ROMPSLOMP

Meer overzicht over uw reparaties en administratie

De RC-markt is klein, specialistisch en kent beperkte marges. Tijd verliezen aan formulieren, losse e-mails, telefoontjes en papierwerk maakt een reparatie al snel onnodig duur.

Daarom hebben wij vanuit jaren praktijkervaring een compleet digitaal B2B-reparatiesysteem ontwikkeld. Voor zover wij weten is deze manier van werken uniek binnen de Nederlandse RC-reparatiebranche.

Achter de schermen is het een zeer geavanceerd platform. Voor uw winkel blijft het juist eenvoudig: iedere RC-auto krijgt één reparatienummer en alles wordt daar automatisch aan gekoppeld.

Complex achter de schermen. Rust en overzicht voor uw winkel.

ZO WERKT HET IN DE PRAKTIJK

Van snelle intake tot afgeronde reparatie

Eén duidelijke route voor uw winkel, uw klant en onze werkplaats. Iedere stap blijft automatisch gekoppeld aan hetzelfde reparatienummer.

Stap 1

SNELLE INTAKE

Maak in enkele minuten een dossier aan. De RC-auto krijgt direct een eigen reparatienummer.

Ook geregeld bij drukte, e-mail of telefoon

Komt een klant langs terwijl het druk is? Dan hoeft u niet direct een uitgebreid reparatieformulier in te vullen. U maakt alleen een korte intake aan en de RC-auto krijgt meteen een eigen reparatienummer.

Ook een aanvraag die via e-mail of telefoon binnenkomt, zet u eenvoudig om in een digitaal dossier. Vanaf dat moment wordt alle informatie automatisch aan hetzelfde reparatienummer gekoppeld.

Resultaat: de RC-auto is direct correct ingenomen, zonder lange intake of losse notities.

Stap 2

KLANT VULT ZELF AAN

Mail de beveiligde invullink of laat de klant de QR-code scannen. De klant heeft 72 uur om gegevens en foto’s toe te voegen.

Zo voorkomt u een lange intake

Na de snelle intake mailt u de klant een beveiligde invullink of laat u ter plaatse een QR-code scannen. De klant heeft vervolgens 72 uur om thuis zelf de klacht, voertuiggegevens, voorgeschiedenis en foto’s toe te voegen.

De klant heeft hiervoor geen account nodig. Alles wat wordt ingevuld, verschijnt automatisch in het dossier van de RC-auto die u al heeft ingenomen.

Resultaat: de klant doet het invoerwerk en u houdt tijd over voor uw winkel.

Stap 3

DOSSIER WORDT AUTOMATISCH COMPLEET

Het systeem toont wat nog ontbreekt, bewaart de voortgang en laat alleen relevante vragen zien.

Minder nabellen en minder fouten

Het systeem laat duidelijk zien welke belangrijke informatie nog ontbreekt en hoeveel procent van het dossier is ingevuld. Vragen die niet van toepassing zijn, worden niet onnodig getoond.

De voortgang wordt automatisch opgeslagen. De klant kan daarnaast zelf tussentijds opslaan, later verdergaan en op een ander moment nog foto’s toevoegen.

Resultaat: minder onvolledige aanvragen, minder achter klanten aan bellen en geen verloren invoer.

Stap 4

AANLEVERING EN ONTVANGST

Verzenden, brengen of ophalen wordt vastgelegd. Bij ontvangst blijft ieder voertuig herkenbaar aan zijn eigen werkbon en nummer.

Ook meerdere RC-auto’s blijven uit elkaar

Na de aanmelding wordt vastgelegd of de RC-auto wordt verzonden, persoonlijk wordt gebracht of wordt opgehaald. Bij verzending blijven vervoerder en track-and-trace gekoppeld aan het juiste dossier.

Iedere RC-auto krijgt een eigen werkbon, reparatienummer, foto’s en afspraken. De QR-code op de werkbon geeft toegang tot de actuele dossierinformatie en bijbehorende foto’s.

Resultaat: altijd duidelijk welk voertuig, welke spullen en welke afspraken bij elkaar horen.

Stap 5

REPARATIE EN OVERLEG

Statussen, berichten, foto’s, bevindingen, werkzaamheden en kosten blijven bij hetzelfde dossier.

Geen losse e-mails of WhatsApp meer

Ontdekken wij tijdens de reparatie een extra defect? Dan plaatsen wij de uitleg, foto en eventuele vraag rechtstreeks in het reparatiedossier. Uw winkel kan vanuit dezelfde omgeving reageren.

Berichten, foto’s, statussen, afspraken, werkzaamheden, onderdelen en kosten blijven daardoor onder hetzelfde reparatienummer bewaard.

Resultaat: minder zoeken, minder misverstanden en één complete geschiedenis van de reparatie.

Stap 6

BETALING EN AFRONDING

De factuur staat in het account en kan via iDEAL worden betaald. Daarna wordt ophalen of retourzending geregeld.

Alles later direct terugvinden

Na afronding staan de werkzaamheden, onderdelen, bedragen, documenten en factuur overzichtelijk in het zakelijke account. De factuur kan eenvoudig via iDEAL worden betaald.

Daarna kan de RC-auto worden opgehaald, naar uw winkel worden teruggestuurd of rechtstreeks naar de eindklant worden verzonden. Bij verzending blijft ook de track-and-trace in het dossier beschikbaar.

Resultaat: van intake tot betaling en aflevering alles onder één beheer, met minimale administratie.

Eén reparatienummer. Eén compleet dossier. Geen losse administratie.

ALLES ONDER ÉÉN BEHEER

Nooit meer zoeken naar een reparatie, afspraak of factuur

Zodra een RC-auto is aangemeld, krijgt deze een eigen reparatienummer. Vanaf dat moment blijft alles bij elkaar: de status, communicatie, foto’s, werkbonnen, werkzaamheden, onderdelen, kosten, documenten en facturen.

In het zakelijke account ziet u direct welke reparaties nog lopen, wat er al is afgerond en waar actie nodig is.

Ook maanden later vindt u het volledige dossier zonder oude e-mails, WhatsApp-berichten of papieren werkbonnen te doorzoeken.

FLEXIBELE AANLEVERING

Aanleveren op de manier die bij uw winkel past

Eén voertuig of meerdere reparaties tegelijk: na de digitale aanmelding kiest u eenvoudig de praktischste manier van aanleveren.

Opsturen

Stuur één of meerdere voertuigen naar onze werkplaats. Verzendgegevens en track-and-trace blijven gekoppeld aan het juiste dossier.

Langsbrengen

Lever reparaties volgens afspraak persoonlijk bij ons af. Ieder voertuig blijft herkenbaar aan het eigen reparatienummer.

Retour naar winkel of klant

Na afronding kan het voertuig worden opgehaald, naar uw winkel worden teruggestuurd of volgens afspraak rechtstreeks naar de klant worden verzonden.

Jaar technische ervaring

0 +

Inzicht in dossiers en facturen

0 /7

Vast technisch aanspreekpunt

FAQ

Duidelijk vanaf het begin

Eén reparatie of meerdere voertuigen tegelijk: aanmelden, afstemmen en volgen houden wij eenvoudig. Hieronder vindt u de belangrijkste antwoorden over onze werkwijze en samenwerking.

Kunnen we gewoon met één reparatie beginnen?

Zeker. Er is geen minimale afname of vaste samenwerking nodig. U kunt eerst één voertuig aanmelden en van daaruit bekijken wat voor jullie prettig werkt.

Moeten wij zelf al weten wat er defect is?

Nee. Een duidelijke omschrijving van de klacht is voldoende. Wij verzorgen de technische diagnose en brengen de mogelijke oorzaak en benodigde werkzaamheden in kaart.

Kunnen we meerdere voertuigen tegelijk aanmelden?

Ja. Eén of meerdere voertuigen kunnen gezamenlijk worden aangemeld en aangeleverd. Ieder voertuig krijgt een eigen reparatienummer en blijft afzonderlijk inzichtelijk.

Blijven wij zelf het aanspreekpunt voor onze klant?

Ja. Jullie blijven het aanspreekpunt voor de eindklant. Wij stemmen de reparatie, bevindingen en eventuele keuzes rechtstreeks met jullie af.

Hoe houden we overzicht over alle reparaties?

Alle reparaties, werkzaamheden en btw-facturen worden per reparatienummer bijgehouden in het zakelijke account. Zo blijft ook bij meerdere voertuigen alles overzichtelijk bij elkaar.

Kunnen we bij terugkerende opdrachten vaste afspraken maken?

Ja. Wanneer er vaker reparaties worden uitbesteed, kunnen we praktische afspraken maken over aanmelden, communicatie, aanlevering en retour.